עובדים שרגילים לעבוד לבד
ידע נשאר אצל אנשים, שיתוף הפעולה נפגע, ודעות שונות הופכות למכשול במקום להזדמנות לחשיבה טובה יותר.
ורד יצחקי כהן
אני מלמדת מנהלים ועובדים לבנות ולטפח יחסים של אמון, קרבה ושותפות בעבודה
הרצאות וסדנאות פרקטיות לפיתוח הבינה האנושית ויצירת קשרים טובים בעבודה
ארגונים וחברות שנתנו אמון בורד
איך עובדים איתי
כל סדנה נבנית בהתאמה אישית ל-DNA הארגוני שלכם, לאתגרים הנוכחיים של הצוות, ולתרבות הארגון.
בדקו תאריך פנוי לארגון שלכםהאתגר האנושי
האנשים בארגון שלכם יכולים להיות מקצוענים במה שהם עושים - ועדיין להתקשות לעבוד טוב אחד עם השני.
פרויקטים לא תמיד נתקעים בגלל חוסר ידע מקצועי. לפעמים הם נתקעים בגלל תקשורת שלא עובדת, חוסר אמון, קושי לתת ולקבל משוב או קושי לבנות ולטפח קשרים טובים עם קולגות ולקוחות.
והמחיר מורגש: במהירות הביצוע, באיכות העבודה, בשיתוף הפעולה, בחוויית העובדים ובתוצאות.
בינה מלאכותית יכולה לכתוב קוד, לנתח נתונים ולענות ללקוחות. היא לא יכולה לבנות אמון. בעידן ה-AI, הבינה האנושית היא היתרון שלכם.
אחרי שנים בעבודה עם צוותים טכנולוגיים בתאגידי ענק, הבנתי דבר אחד:
פרויקטים לרוב לא נתקעים בגלל חוסר מקצועיות.
הם נתקעים בגלל אנשים.
האתגרים הגדולים ביותר בארגונים אינם מקצועיים -
הם אנושיים.
ורד יצחקי כהן
ככה זה נראה ביום-יום, בשטח:
ידע נשאר אצל אנשים, שיתוף הפעולה נפגע, ודעות שונות הופכות למכשול במקום להזדמנות לחשיבה טובה יותר.
אנשים צוברים כעסים, נמנעים מלדבר על מה שמפריע להם, והמתח מחלחל לעבודה, לשיתוף הפעולה ולעיתים גם להחלטה לעזוב.
גם תחת לחץ, הדרך שבה מדברים חשובה לא פחות ממה שצריך להשיג. כשאין מקום להקשבה, לאמפתיה ולהתחשבות, העבודה המשותפת נעשית קשה יותר.
עובדים חוששים להעלות בעיות, לשתף בקושי או להביע דעה שונה. שיחות משוב הופכות למעמד מלחיץ במקום להזדמנות ללמידה ולצמיחה.
אי-הבנות נגררות במיילים ובהודעות, נושאים פשוטים מסתבכים, וזמן יקר מתבזבז על דברים ששיחה ישירה הייתה יכולה לפתור.
בישיבות, בכנסים ובאירועי חברה אנשים נשארים עם מי שכבר מכירים, ומפספסים הזדמנויות להכיר, ליצור אמון ולבנות שיתופי פעולה חדשים.
אם חלק מהדברים האלו מוכרים לכם, אתם לא לבד. זהו אתגר נפוץ מאוד בכל ארגון, ובדיוק בזה אני עוזרת.
העובדים ילמדו ליצור שיחות מקרבות ומשמעותיות יותר, לבנות אמון ולפתח שותפויות טובות יותר - בתוך הצוות ומול לקוחות.
העובדים ירכשו כלים לגשת לאנשים חדשים, ליזום שיחה ולהרגיש בנוח יותר בכנסים, באירועי חברה ובמפגשים מקצועיים.
במקום לצבור תסכולים ולשמור דברים בבטן, העובדים ילמדו לבטא את עצמם בצורה פתוחה ומכבדת, ולתת מקום לשיחות שיכולות לשפר את העבודה המשותפת.
כשהעובדים מכירים זה את זה מעבר לתפקיד, קל יותר ליצור קרבה, לחזק את תחושת השייכות ולשתף פעולה ביום-יום.
העובדים והמנהלים יקבלו כלים לבנות אמון, להקשיב טוב יותר וליצור תקשורת פתוחה שתומכת בעבודה משותפת ובהתפתחות מקצועית.
לא רק תובנות ורגעים של השראה, אלא כלים מעשיים שאפשר ליישם כבר למחרת בבוקר - ולשלב בהדרגה בשגרת העבודה.
הידעת?
איכות מערכות היחסים שלנו היא אחד הדברים שהכי משפיעים על התוצאות שלנו בעבודה ובחיים.
וזה לא רק תחושה. זה מה שהמחקרים מראים:
שנים של מחקר הרווארד, הארוך ביותר שנערך על חיי אדם, מצאו שיחסים טובים הם המנבא החזק ביותר לאושר ולבריאות.
וגם בעבודה -
לפי Gallup, עובדים שיש להם חבר טוב בעבודה פרודוקטיביים יותר, ומעורבים בעבודתם פי 7.
איך עושים את זה בפועל?
קשרים חזקים לא נוצרים ביום אחד. הם נבנים בהדרגה, שלב אחר שלב.
הסדנה מבוססת על שיטה מעשית שפותחה על ידי ורד במשך שנים של עבודה עם אנשים וארגונים. בדרך חווייתית, פרקטית ומלאת הומור, מנהלים ועובדים לומדים איך ליצור קשרים, להעמיק אותם ולבנות מערכות יחסים של אמון, קרבה ושותפות - בתוך הארגון ומול לקוחות.
היכרות בסיסית איך יוצרים רושם ראשוני חיובי ופותחים את הדלת לקשר?
התקרבות ראשונית איך יוצרים חיבור, מוצאים מכנה משותף ומעמיקים את ההיכרות?
קרבה ואמון איך בונים אמון באמצעות הקשבה, פתיחות ושיחות משמעותיות?
שותפות ארוכת שנים איך מטפחים קשרים לאורך זמן והופכים אותם לבסיס לשיתוף פעולה ולהצלחה משותפת?
לאורך הסדנה נתרגל כלים מעשיים ליצירת קשרים, להעמקת קרבה ולבניית אמון, שאפשר להתחיל ליישם כבר למחרת בבוקר.
סדנה חווייתית שמשלבת ידע, התבוננות, תרגול וכלים מעשיים - כדי להפוך את הבינה האנושית למיומנות שאפשר ליישם בחיי היום-יום ובעבודה.
מבינים
ידע, מחקרים והבנת החשיבות של קשרים.
מתכוננים
תנאי הסף ליצירת חיבור אנושי.
מתרגלים
היכרות עם השיטה והתנסות בכלים.
מטמיעים
יישום בשגרה וטיפוח קשרים לאורך זמן.
כי אין שני ארגונים עם אותם אנשים, אותם אתגרים ואותה תרבות ארגונית.
רוב האנשים לא למדו באופן מסודר איך לבנות אמון, ליצור חיבור עם אנשים שונים או לטפח שותפויות טובות בעבודה.
לכן, הסדנה נבנית בהתאמה לאתגרים, לאופי ולתרבות של הארגון שלכם - עם דוגמאות מהעולם שלכם וכלים שאפשר ליישם כבר למחרת בבוקר.
האימפקט העסקי לארגון
יותר תחושת שייכות, קשרים חיוביים וסביבת עבודה תומכת - שתורמים לשביעות רצון העובדים.
חיזוק הקשרים והאמון במקום העבודה עשוי לתרום לתחושת השייכות ולרצון להישאר בארגון.
תקשורת טובה ושיתוף פעולה בין אנשים וצוותים יכולים לצמצם אי־הבנות, לחסוך זמן ולקדם ביצוע משימות.
קשרים טובים יותר, הקשבה ותקשורת אפקטיבית מול לקוחות וממשקים תורמים לחוויית שירות טובה יותר.
השאירו פרטים ואחזור אליכם לשיחת היכרות קצרה, בלי התחייבות.
בדקו תאריך פנוי לארגון שלכם
המומחית
אחרי שנים בליבת עולם ההייטק כמנהלת הצלחת לקוחות (CSM) ומנהלת פרויקטים בחברות כמו Microsoft ו-UBTECH, ראיתי מקרוב איך פרויקטים ענקיים קמים ונופלים על דבר אחד: מערכות יחסים ותקשורת בין אנשים.
הבנתי שהאנשים הכי מקצועיים צריכים כלים פשוטים כדי לגשר על הפער הבינאישי, ושאף אחד לא מדבר איתם על זה בגובה העיניים. היום, כמרצה ויזמית עם מעל 15 שנות ניסיון בהנחיית קבוצות וניהול קהילות, אני עובדת עם חברות הייטק, חברות ביטוח ובנקים, עיריות ומשרדי ממשלה, חברות נדל״ן, אקדמיה וקמעונאות.
המטרה שלי: שהיחסים של העובדים, המנהלים והלקוחות שלכם יהיו מבוססים על קרבה, אמון ושותפות שיובילו לתוצאות ולהצלחה שלכם.
מהשטח
השפעה אמיתית נמדדת בתוצאות ובחוויות של האנשים בשטח.
FAQ
בהחלט אפשר ללמוד! יחסי אנוש הם מיומנות נרכשת, וכל אחד יכול לפתח אותה. מחקרים מראים שעם הידע הנכון ותרגול מעשי, אפשר לשפר מיומנויות חברתיות באופן משמעותי - ואפילו להשתנות מקצה לקצה.
בהחלט. אני נותנת דוגמאות ודגשים לתקשורת ולניהול יחסים גם בעבודה מרחוק ובמודל היברידי, כדי שהכלים יתאימו למציאות היומיומית של הארגון.
הרצאה - 60 דקות. סדנה - 90 עד 120 דקות. סדנת עומק - 3 שעות. סדנה תהליכית - 5 מפגשים. ליווי מנהלים וצוותים - תהליך שנבנה בהתאמה לארגון.
הסדנה אינה "רכה" או "רוחנית" כלל. היא מעניקה כלים פרקטיים מהשטח ומדברת בשפה ברורה ומעשית. התכנים מתובלים במחקרים ודוגמאות מהיום יום שמתאימים לכל סוג ארגון וקהל יעד.
צור קשר
השאירו פרטים ואחזור אליכם לשיחת היכרות קצרה, בלי התחייבות.